Điều khoản & Điều kiện
sử dụng qq365

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• qq365 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền qq365.bar, bao gồm toàn bộ tính năng, giao diện, dịch vụ và nội dung trên đó.
• Thành viên / Người dùng — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qq365.
• Tài khoản — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng qq365.
• Số dư — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Dịch vụ — toàn bộ trò chơi, sự kiện cá cược và các tính năng bổ sung được cung cấp qua nền tảng, bao gồm Bi-a, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ qq365 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại qq365, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. qq365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo, hay phương thức ẩn danh để lách qua quy trình xác minh.
5. Chưa từng bị qq365 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn trước đây.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản đều được xem là do chính Thành viên thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qq365.

3 Nạp tiền & Rút tiền

qq365 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Về nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa mỗi lần được hiển thị tại giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trường hợp chậm trễ do hệ thống ngân hàng, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

Về rút tiền:

• Chỉ rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Thành viên đã xác minh.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút vào các ngày làm việc thông thường.
• qq365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Số dư nhận từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định tại Điều 5.

4 Quy tắc cá cược

Khi tham gia đặt cược trên bất kỳ trò chơi nào tại qq365 — từ Bi-a, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ cho đến Casino Live — Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng bàn chơi hoặc từng máy và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp đối với cược thể thao và đá gà.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, lệnh không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• qq365 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu các lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Tỷ lệ cược, vòng cược và các thông số khác có thể được điều chỉnh theo thị trường và sự kiện. Các thay đổi này sẽ được thông báo trong nền tảng.

Đối với cược thể thao và Đá Gà, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ nguồn tổ chức sự kiện. Trong trường hợp hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, qq365 áp dụng chính sách xử lý được nêu chi tiết trong phần quy tắc của từng loại hình cược.

5 Khuyến mãi & Thưởng

qq365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên VIP. Các điều khoản sau áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thật và rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thực. Tài khoản thử nghiệm hoặc tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống sẽ bị loại khỏi tất cả chương trình.
• qq365 có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu xác định rằng Thành viên đã cố tình lạm dụng điều kiện khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với tài khoản khác để hưởng lợi bất chính.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang được Thành viên thực hiện dở.

6 Hành vi bị cấm

Nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, qq365 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qq365 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc nhượng quyền tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc khiếu nại.
• Phối hợp giữa nhiều Thành viên để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7 Bảo mật & Quyền riêng tư

qq365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập và sử dụng với mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi của Thành viên theo chính sách 18+.
• Xử lý các giao dịch tài chính và thanh toán thưởng.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu Thành viên đã đồng ý nhận).

qq365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của qq365.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Hành vi của bên thứ ba can thiệp vào kết nối internet của Thành viên.

qq365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính sẵn sàng tuyệt đối của nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định 24/7 và thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì có kế hoạch.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do Thành viên tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản đang trong giao dịch và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Do qq365 quyết định:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Thành viên qua đời (theo thông báo chính thức từ thân nhân kèm tài liệu xác nhận).
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý hiện hành.

Thành viên có quyền tự loại mình khỏi nền tảng (tự đình chỉ tài khoản) trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược.

10 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qq365 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị văn bản)
• Trò chuyện trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến 24/7 trong giao diện nền tảng.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm tại mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Mọi khiếu nại cần được gửi kèm thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). qq365 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng tại nơi qq365 vận hành.